本サービスでは代引き配送を行っておりません。

電動自転車/電動アシスト自転車/電動ハイブリット自転車/バッテリー
リサイクル/リフレッシュ/寿命/容量/復活/互換
再生/セル交換/廃棄/坂道/三人乗り/人気/パナソニック

■お申し込みからお届けまでの流れ

●お申し込みから1-2日
平日13時までのご注文確定で、その日の受付分となり、最短翌日の回収便を手配いたします。
ご要望欄・商品ページプルダウンより回収日時のご指定も承ります。

~指定可能な日時~
【例1】 1日(月) 9:00 ご注文 → 2日(火)午前中より回収可能
【例2】 1日(月)15:00 ご注文 → 3日(水)午前中より回収可能
【例3】 5日(金)16:00 ご注文 → 9日(火)午前中より回収可能(※)

指定がない場合は、最短便で手配いたします。
※ご注文の時点では、回収日は確定しておりません。


●お申込みから2-3日後
【メール】
ご案内メールは、受付日のお昼過ぎ頃に送信されます。
事前にご登録のメールアドレスの設定をご確認ください。
メールに記載の回収日時が、確定の回収便のお時間です。
エラー等でメールがお届けできない、事前に当店から確認をお願いする場合など、
ご注文・回収の手配を保留とさせていただく場合がございます。

回収後のお客様都合のキャンセルには返送料がかかります。

【回収】
バッテリーを厳重に梱包ください。梱包の仕方は下記に表記しています。
(梱包材はご用意ください。)
回収のご案内メールに記載された日時に、指定の運送会社がバッテリー回収に伺います。
伝票は記入済みのものをお持ちしますので、ご用意いただく必要はございません。


●お申し込みから4-14日後
【検査再生】
提携工場にて到着したバッテリーを検査いたします。
検査に合格したものは、順に再生作業に取り掛かります。

検査で基準に満たず再生ができない場合は、ご連絡の上ご返却か、
ご不要の場合は工場にて処分を承ります。

※通常より日数が掛かる場合もございます。 その際はメールでご連絡いたします。

【配達】
再生作業が完了次第、工場より出荷いたします。
コンビニ&郵便振替・銀行振込でお支払いの場合は、
出荷準備が整った上で、当店でお支払いを確認してからの出荷となります。

出荷いたしましたら、メールでご連絡いたします。



バッテリーの外装は破損しやすいため、お預けいただく際には、厳重に梱包してください。

■梱包の手順
1.バッテリーが入る大きさの段ボール箱と、新聞紙をご用意ください。
2.バッテリーを箱の中央に入れ、隙間を新聞紙でしっかり埋めて覆います。
箱をゆすってもバッテリーが動かないように隙間なく詰めてください。
3.残りの上面を同様に新聞紙で覆います。時々手で新聞紙を押し込み、
緩みがある部分には、さらに新聞紙を追加して詰めます。



■注意事項
1. バッテリーはお申込み後、「お預かりからお届けまで」約2週間いただきます。

2. バッテリーの劣化状態により、リサイクルに時間がかかったり、リサイクル不可になったりする場合もあります。
● 基板不良のため
● 保護機能が働いてロックがかかっているため
再生不可の場合、返却か処分の対応とさせていただきます。(その際の費用は一切かかりません)
すでにご注文代金をお支払い済みの場合は、ご指定の銀行口座へ全額返金させていただきます。

本サービスは、バッテリーパック内のセル(電池部品)を新品のものに入れ替えて、お返しするサービスです。
セルを交換後、バッテリー内にあるコンピュータへ、入れ替えた新しいセルを認識させる作業があり、
バッテリーの型番や状態によっては、この作業に長くお時間をいただく場合がございます。(最大1ヶ月半程度)
できるだけ早くお返しできるよう努めて参りますが、納期の確約はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
また、お預かりの結果、保護機能が働くなどして再生ができない場合もございます。
保護機能が働くとバッテリーは使用できなくなりますので、元の状態に戻してお返しすることができません。
その際は、ご注文キャンセルとしてお代は全額返金いたします。

3.バッテリーの状態により、リサイクルを受付できない場合があります。
・バッテリー外装・内部が著しく破損している。
・改造・開封跡がある。
・故障し充電できる状態でない。
・バッテリー保護機能が作動している

本サービスは修理サービスではございません。
著しく状態の悪いバッテリーは再生をお断りする場合がございます。
充電器にセットした際、バッテリーのLEDランプの1番と4番が同時点滅する状態のものは、バッテリーの保護機能が作動しており、
リサイクルを行ってもバッテリーが動作しないため、この場合も再生をお断りさせていただきます。

また使用できない状態でも、 バッテリー残量ランプの表示が1秒毎に、1→2→3→4と繰り返し点滅している場合は、
タイムスタンプ保護機能が作動している状態ですが、これは自転車販売店で解除が可能です。→詳しくはヤマハ・ブリヂストンまで

上記の状態のバッテリーが届いた場合、ご注文はキャンセルとさせていただき、
ご連絡の上お預かり品のご返却か処分させていただくかをお選びいただきますが、
ご返却の場合は、返送に掛かる送料はご負担ください。
(処分費用は無料です。)

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